Políticas de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
En LG PERÚ, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Dirección de entrega
- Información de pago (procesada de forma segura por LG Perú)
- Historial de compras y preferencias de productos
- Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Procesar y gestionar sus pedidos
- Comunicarnos con usted sobre su compra
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar promociones y ofertas especiales (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Todos los pagos son procesados de forma segura por LG Perú, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad PCI-DSS y utilizando cifrado SSL de 256 bits.
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:
- Procesadores de pago para completar transacciones de forma segura
- Empresas de logística para realizar entregas
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de su información
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctenos:
Email: [email protected]
Dirección: Av. Javier Prado Este 4200, Lima, Perú