Preguntas Frecuentes

PagoEfectivo es un método de pago que te permite realizar compras online y pagar en efectivo en más de 10,000 puntos autorizados como bancos (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank), agentes (Kasnet, Western Union) y bodegas en todo el Perú.

1) Agrega productos a tu carrito y completa el checkout. 2) Recibirás un código CIP de PagoEfectivo en tu email. 3) Acude a cualquier punto autorizado y paga con tu código CIP. 4) Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido y lo enviaremos a tu domicilio.

El código CIP tiene una validez de 3 días hábiles. Si no realizas el pago en ese plazo, tu orden será cancelada automáticamente y deberás realizar una nueva compra.

Puedes pagar en: Bancos (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank), Agentes (Kasnet, Western Union, Full Carga), Bodegas autorizadas, y más de 10,000 puntos en todo el Perú.

El tiempo de entrega varía según tu ubicación: En Lima: 3-5 días hábiles. Provincias: 5-10 días hábiles. Te notificaremos por email cuando tu pedido sea despachado.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial LG. La duración de la garantía varía según el producto (generalmente 1 año en partes y mano de obra, y hasta 10 años en compresores de refrigeradoras y motores de lavadoras).

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original. El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Una vez que tu pago sea confirmado y tu pedido despachado, te enviaremos un email con la información de seguimiento. También puedes contactarnos directamente con tu número de orden para consultar el estado.

Si tu producto llega defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente a través de nuestro email o teléfono. Te proporcionaremos una solución que puede incluir reemplazo del producto o reparación bajo garantía.

Para productos grandes como refrigeradoras, lavadoras, cocinas y aires acondicionados, ofrecemos servicio de instalación profesional. El costo de instalación se cotiza de manera separada según el producto y tu ubicación.